Medmonitor_logo_print
Über medmonitor > Hilfe > FAQ

FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was ist Medmonitor?

Medmonitor ist ein unabhängiges Informationsportal für Patienten, die einen planbaren Krankenhausaufenthalt vor sich haben: Mit Medmonitor finden Sie die am besten geeignete Klinik für die Behandlung Ihrer Erkrankung. Suchen und finden Sie die Abteilung mit den zufriedensten Patienten oder vergleichen Sie, wie häufig die gewünschte Behandlung in den unterschiedlichen Kliniken durchgeführt wurde.

Medmonitor ist zudem ein Bewertungsportal für Kliniken - von Patienten für Patienten. Bewerten Sie selbst die Abteilung, in der Sie behandelt wurden, und geben Sie so anderen Patienten eine Orientierungshilfe bei der Wahl der Klinik.

Was unterscheidet Medmonitor von anderen Kliniksuchen?

Bei Medmonitor finden Sie Bewertungen stationärer Behandlungen sowie Behandlungszahlen für die 30 häufigsten planbaren Krankenhausbehandlungen. Anhand dieser Kriterien werden Ihnen die am besten geeigneten Kliniken für die Behandlung Ihrer Erkrankung aufgelistet.

Nur bei Medmonitor können Sie nach Ihrer Entlassung aus einer beliebigen Klinik eine Bewertung des stationären Aufenthalts abgeben. Sie füllen einen nach neuestem wissenschaftlichem Standard entwickelten Fragebogen aus und helfen so anderen Patienten bei der Suche nach einem geeigneten Krankenhaus.

Warum gibt es bei Medmonitor nur 30 Diagnose- bzw. Behandlungsgruppen?

Wenn Sie plötzlich erkranken oder verunglücken, benötigen Sie sofortige ärztliche Hilfe. In diesem Fall werden Sie sich an einen Notarzt oder die nächste verfügbare Notaufnahme einer Klinik wenden. Sie haben dann kaum Möglichkeiten, sich zuvor über die behandelnden Ärzte zu informieren.

Sehr häufig aber können Sie den Klinikaufenthalt frühzeitig planen. Bei sogenannten „elektiven“ Behandlungen, zum Beispiel einer Entbindung oder der Operation eines künstlichen Hüftgelenks haben Sie die Wahl. Sie müssen sich für ein Krankenhaus entscheiden.

Hier ist Ihnen Medmonitor behilflich. Denn genau um diese elektiven, also planbaren Krankenhausbehandlungen geht es bei Medmonitor: Sie können z.B. vor einer Operation nachschauen, wie häufig sie in der betreffenden Klinik durchgeführt wurde. Je häufiger eine Operation in einem Krankenhaus durchgeführt wird, umso wahrscheinlicher ist, dass Sie von einem routinierten, erfahrenen Arzt behandelt werden. Desto wahrscheinlicher ist es auch, dass sich das gesamte Personal auch mit dem „Drumherum“, also z.B. mit der Pflege vor und nach einer Operation sowie der ambulanten Nachbehandlung auskennt. Zusätzlich erfahren Sie bei Medmonitor, wie zufrieden die Patienten mit der Behandlung waren.

Zur besseren Übersicht hat Medmonitor mit medizinischer Beratung die häufigsten planbaren Behandlungen ausgewählt und in 30 verständliche Diagnose- und Behandlungsgruppen unterteilt. Die restlichen Behandlungen, die nicht zu den 30 häufigsten zählen, sind in den einzelnen Fachabteilungen unter „Sonstiges“ zusammengefasst.

Mit den 30 angebotenen Diagnosen und Behandlungen sind ungefähr zwei Drittel aller elektiven Krankenhausaufenthalte abgedeckt. Dennoch werden wir unser Angebot ständig erweitern. Teilen Sie uns doch bitte mit, wenn Ihnen eine Diagnose oder Behandlung fehlt: diagnose@medmonitor.de.

Was sind Behandlungszahlen?

Als Behandlungszahlen bezeichnet man die Anzahl der behandelten Patienten eines Krankenhauses, also „Fälle“ in einem bestimmten Zeitraum. Bei Medmonitor wird die Behandlungszahl meist für eine bestimmte Behandlung angegeben, z.B. wenn innerhalb eines Jahres 100 Patienten mit einem Herzschrittmacher versorgt wurden, handelt es sich um eine Behandlungszahl von 100.

Woher kommen die Behandlungszahlen?

Die Behandlungszahlen stammen aus den Qualitätsberichten, zu deren Veröffentlichung jede Klinik gesetzlich verpflichtet ist. Darin müssen die Krankenhäuser u.a. die Anzahl für die häufigsten Diagnosen und Behandlungen angeben.

Sinn der Qualitätsberichte sollte sein, für mehr Klarheit im Gesundheitswesen zu sorgen und dem Patienten zu helfen, sich eine geeignete Klinik zu suchen. Es zeigt sich aber, dass die Qualitätsberichte in der jetzigen Form von kaum einem Laien verstanden werden. Die veröffentlichten Diagnosen und Behandlungen boten für Nichtmediziner so gut wie keine Hilfe.

Medmonitor hat sich deshalb zum Ziel gesetzt, diese Qualitätsberichte - soweit möglich - für Sie auszuwerten und die wichtigsten Fallpauschalen in eine verständliche Sprache zu übersetzen. Müssen Sie beispielsweise an der Gallenblase operiert werden, dann können Sie sich bei Medmonitor für die Gallenblasen-Operation anzeigen lassen, wie hoch im Qualitätsbericht einer Klinik die Anzahl der Gallenblasenoperation angegeben ist.

Damit erhalten Sie die ungefähre Zahl der Patienten, die wegen eines Gallensteinleidens in einem Krankenhaus an der Gallenblase operiert wurden. Voraussetzung ist allerdings, dass die Fallpauschale so zahlreich war, dass sie auch im Qualitätsbericht erwähnt wurde. Die Anzahl der Gallenblasen-Operationen in der Abteilung kann dabei durchaus höher liegen, denn Gallenblasen werden auch im Rahmen von anderen Behandlungen sozusagen „mit entfernt“, wenn eine medizinische Notwendigkeit besteht.

Kann ich mich auf die Behandlungszahlen verlassen?

Die Behandlungszahlen, die Medmonitor veröffentlicht, stammen aus den Qualitätsberichten der Krankenhäuser. Sobald die Krankenhäuser ihre aktuellen Qualitätsberichte vorlegen, wird Medmonitor die Behandlungszahlen auf den neusten Stand bringen, was jedoch sehr aufwendig ist und einige Zeit in Anspruch nimmt.

Ein weiteres Problem besteht darin, dass in den Qualitätsberichten nur die zehn häufigsten Diagnosen und Behandlungen pro Fachabteilung einer Klinik genannt werden müssen. Das bedeutet, wenn eine bestimmte Behandlung nur relativ selten durchgeführt wird, wird sie auch nicht unter den häufigsten Behandlungen erscheinen und wird daher auch nicht im Qualitätsbericht erwähnt. In diesem Fall ist die von Medmonitor angegebene Zahl der Behandlungen zu niedrig.

Die bei Medmonitor angegebenen Behandlungszahlen beziehen sich außerdem nur auf stationäre Klinikaufenthalte. Ambulante Operationen werden daher noch nicht berücksichtigt, wir planen aber auch diese Behandlungen mit aufzunehmen.

In manchen Fällen kann die angegeben Zahl der Behandlungen dadurch etwas ungenau sein, dass die Fallpauschale der Qualitätsberichte mehrere Diagnosen oder Behandlungen zusammenfasst. So ist z.B. in der Fallpauschale für die Multiple Sklerose auch eine andere, seltene Erkrankung enthalten, die aber die Zahlen nur unwesentlich verändert.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Behandlungszahlen, die Medmonitor auflistet, einen guten Anhalt für die Behandlungszahlen der entsprechenden Diagnose oder Behandlung liefern. Sie sind aber nicht so zu verstehen, dass die Abteilung mit den meisten Behandlungen auch zwangsläufig die medizinisch beste Abteilung darstellt. Die Abteilung mit den höchsten Behandlungszahlen ist also nicht zwangsläufig die Beste. Zur Beurteilung der Behandlung sind eben nicht die Behandlungszahlen, sondern die Patientenbewertungen entscheidend.

Warum kann ich nicht nach Kliniken suchen, sondern nur nach Diagnosen / Behandlungen oder Abteilungen?

In einem Krankenhaus findet man meist viele Abteilungen. Wenn beispielsweise in der Augenabteilung die Behandlung hervorragend ist, bedeutet das nicht, dass die Hals-Nasen-Ohren-Abteilung ebenfalls ausgezeichnet ist. Wenn sich also jemand die Rachenmandeln entfernen lassen muss, so will er wissen welche Hals-Nase-Ohrenabteilungen bei Mandelentfernungen besonders gut bewertet wurden. Die Bewertung des gesamten Krankenhauses hat für ihn allerdings keinen Nutzen.

Welche Kliniken sind bei Medmonitor vertreten?

Bei Medmonitor können Sie alle Kliniken (ungefähr 2000) bewerten, die einen Qualitätsbericht veröffentlicht haben. Natürlich können Sie sich von diesen Kliniken auch die Bewertungen ansehen.

Kann ich Diagnose- und Behandlungsgruppen hinzufügen?

Nein. Sie können uns aber unter diagnose@medmonitor.de mitteilen, welche Diagnose- und Behandlungsgruppe Sie bei Medmonitor vermissen.

Kann ich Kliniken bei Medmonitor anmelden?

Medmonitor liefert Daten zu allen Kliniken, die einen Qualitätsbericht veröffentlichen. Sollten wir dennoch ein Krankenhaus vergessen haben, so teilen Sie uns das bitte unter klinik@medmonitor.de mit.

Kann ich den Bewertungen trauen – sie sind schließlich nicht von Ärzten, sondern von Patienten?

Gerade deswegen können Sie Medmonitor trauen. Alle Bewertungen stammen von Patienten, die in der Abteilung, die sie beurteilen, auch behandelt wurden. Sie erhalten also Informationen aus erster Hand und von persönlich Betroffenen.

Bleiben meine Angaben anonym und sind die Daten wirklich sicher?

Ihre Angaben bleiben vollkommen anonym. Niemand kann die Daten zurückverfolgen und feststellen, von wem eine Bewertung stammt.

Warum muss ich mich registrieren?

Um bei Medmonitor eine Bewertung abgeben zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Dies ist notwendig, um Missbrauch, etwa durch mehrfaches Bewerten, zu vermeiden. Darüber hinaus bleiben Ihre Daten selbstverständlich anonym.

Was kann ich gegen einen meiner Meinung nach unseriösen Kommentar unternehmen?

Bitte melden Sie uns unseriöse Kommentare mit einer kurzen Begründung und unter Angabe von Diagnose/Behandlung, Klinik, Fachabteilung, Datum und Nutzername (wenn vorhanden) an bewertung@medmonitor.de.

Wir werden umgehend eine Überprüfung einleiten und die Bewertung gegebenenfalls entfernen.

Ich suche eine Klinik für meine Erkrankung und finde meine Diagnose nicht. Was kann ich machen?

Zwar sind bei Medmonitor die 30 häufigsten planbaren Krankenhausbehandlungen vertreten, dennoch kann es sein, dass Ihre spezielle Behandlung nicht dabei ist. Sie haben in diesem Fall zwei Möglichkeiten:

Sie können sich die Bewertungen aller Patienten der betreffenden Fachabteilung anzeigen lassen oder Sie schauen sich die Bewertungen von Patienten einer Abteilung an, die unter „Sonstiges“ aufgelistet sind.

Ein Beispiel: Sie müssen sich in einer Augenabteilung wegen eines „grünen Stars“ (Glaukom) behandeln lassen. Bei Medmonitor finden Sie allerdings nur die Bewertung für die Operation des „grauen Stars“ (Katarakt). Sie haben also nun die Möglichkeit, sich die Bewertung der gesamten Abteilung, also aller Patienten anzeigen zu lassen oder Sie informieren sich über die Bewertungen für „Sonstiges“, das sind in diesem Fall die Bewertungen aller Patienten, außer denen, die wegen eines „grauen Stars“ behandelt wurden.

Gleichzeitig würden wir uns freuen, wenn Sie uns die fehlende Diagnose oder Behandlung unter diagnose@medmonitor.de mitteilen könnten, damit wir zukünftig noch besser werden und unser Angebot stetig erweitern können.

Ich möchte eine Bewertung abgeben und finde meine Diagnose nicht. Was kann ich machen?

In diesem Fall wählen Sie, nachdem Sie die behandelnde Fachabteilung gewählt haben, die Diagnose- und Behandlungsgruppe „Sonstiges“.

Was mache ich, wenn ich eine Abteilung nicht finde?

Das ist unwahrscheinlich. Medmonitor liefert Daten zu allen Kliniken und damit auch zu allen Abteilungen, in denen die von Medmonitor bewerteten Behandlungen durchgeführt werden. Bestimmte Abteilungen allerdings, wie eine Narkoseabteilung, eine Intensivstation oder ein klinisches Labor können bei Medmonitor nicht bewertet werden. In diesen Abteilungen werden nur spezielle Krankenhausleistungen durchgeführt, aber keine vollständigen Behandlungen. Sollte Ihrer Meinung nach doch eine Abteilung fehlen, so teilen Sie das unter klinik@medmonitor.de mit.


Zuletzt geändert: 09.01.2009

Ihre Klinik bei Medmonitor

Klinik Icon

Präsentieren Sie sich als Klinik dort, wo Ihre Patienten nach Ihnen suchen: Auf medmonitor.de mit einem erweiterten Klinikprofil.

Mehr

Medmonitor in der Presse

Presse Logos

Lesen Sie in unserem Bereich "Pressestimmen" ausgewählte Artikel über Medmonitor.

Mehr